Regulamin sklepu

§ 1. Strony i przedmiot transakcji

1. Sklep Internetowy Total Parts, działający pod adresem www.totalparts.pl, prowadzi sprzedaż wysyłkową części i akcesoriów do wózków widłowych i magazynowych.
2. Zakupów w sklepie może dokonywać osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna.
3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie jest firma: Total Parts Renata Zabłocka
4. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.totalparts.pl w chwili składania zamówienia.
5. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
6. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu, są częściami oryginalnymi lub zamiennikami o wysokiej jakości, posiadają wymagane atesty i są objęte pełną gwarancją producenta.
  

§ 2. Składanie i potwierdzanie zamówień

1. Składanie zamówień w Sklepie Total Parts odbywa się poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu www.totalparts.pl;
- przesłanie zamówienia e-mailem na adres sklep@totalparts.pl lub inny adres podany na stronach internetowych Sklepu;
2. Każde zamówienie złożone w Sklepie Total Parts musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
3. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub w następnym dniu roboczym jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 16.00 (dotyczy dni roboczych).
4. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
5. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Total Parts.

§ 3. Formy płatności

1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
- przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury proforma lub druku przelewu wystawianej przez Sklep.
- za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki;
2. Towar zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto Total Parts lub po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.
  

§ 4. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia czyli wysłania paczki zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie. Standardowo wynosi on 24h od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia.
2. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane w przesyłkach uzgodnionych z Nabywcą.
3. Total parts zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
4. Dostawy produktów zamawianych w Total Parts są realizowane są na terenie całego kraju.
5. Dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską.
6. Opłata za każdą przesyłkę uzależniona jest od wielkości zamówienia - szczegóły dostępne w dziale Koszty dostawy. W przypadku płatności za pobraniem do wartości zamówienia doliczana jest kwota 6 PLN.
7. Zamówienia o wartości ponad 1000 PLN realizujemy bezpłatnie na terenie całego kraju, za wyjątkiem przesyłek dostarczanych z zastrzeżeniem godziny odbioru.
8. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
9. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.
  

§ 5. Gwarancja

1. Wszystkie towary dostępne w Total Parts są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.

§ 6. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacja/zwrot będą rozpatrywane tylko po wypełnieniu (pełnym) formularza zwrotu/reklamacji.
2. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep Total Parts. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
  

§ 7. Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Total Parts danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Total Parts zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

2. Wszystkie zdjęcia produktów stanowią tylko pomoc w identyfikacji i nie są wiążące.
3. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
  

§ 9. Realizacja zamówień

Czas realizacji zamówienia podajemy, licząc tylko dni robocze. Na stronach Twoje zakupy można sprawdzić deklarowaną przez nas datę skompletowania paczki.
Towar zamówiony przez Państwa znajduje się w magazynach, co oznacza, iż od momentu zamówienia, automatycznie informacja zostanie tam przekazana i rozpoczyna się realizacja zamówienia.
Standardowo towar wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych od chwili zamówienia. Prosimy szczególnie dokładnie sprawdzić wszystkie dane, wypełniając formularz z zamówieniem - takie towary wysyłamy niemal natychmiast i może nie być już okazji, by wprowadzać zmiany.

Jeśli zamówią Państwo większą liczbę egzemplarzy tej samej pozycji, może się zdarzyć, że nasz zapas się skończy i będziemy musieli sprowadzić ją od dostawcy, wtedy czas kompletowania paczki się wydłuży.
  

§ 10. Potwierdzanie złożonego zamówienia

Wkrótce po złożeniu zamówienia prześlemy do Ciebie e-mailem informację o jego przyjęciu. Jeżeli jako formę zapłaty wybrałeś przelew, prosimy o wysłanie jego potwierdzenie. Realizację zamówienia rozpoczniemy zaraz po otrzymaniu potwierdzenia. Pamiętaj! Do momentu otrzymania Twojego potwierdzenia realizacja zamówienia jest wstrzymana. Potwierdzenia wysłane przy wykorzystaniu funkcji "Odpowiedz autorowi"/"Reply to author" są odbierane przez automatyczny system, wobec czego, jeśli umieścisz w takim liście pytanie lub jakąkolwiek informację dla nas, może się zdarzyć, że nie dotrą one do naszego pracownika i nie będziemy mogli Ci odpowiedzieć. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, korzystaj z adresu: sklep@totalparts.pl. 

Wydrukuj